Najprv sa musíte prihlásiť do „svojho účtu“ a požiadať o vrátenie peňazí výberom možnosti „Vrátenie tovaru“. Nezabudnite, že máte 14 kalendárnych dní na to, aby ste požiadali o vrátenie tovaru od prijatia objednávky. Máte na výber, či ho pošlete späť s našou etiketou (4,99 €) alebo ho pošlete späť vlastnými prostriedkami.
Upozorňujeme, že návratku je potrebné odoslať do 14 kalendárnych dní od podania vašej žiadosti.
Keď balík dostaneme do nášho skladu, pristúpime k vráteniu peňazí.
Najprv skontrolujte, či váš produkt spĺňa podmienky uvedené v našich zásadách vrátenia tovaru.
Ak chcete zmeniť veľkosť prijatého kostýmu, postupujte podľa nasledujúcich krokov a vytvorte novú objednávku so správnou veľkosťou. To znamená, že najprv musíte požiadať o vrátenie peňazí za aktuálnu objednávku a potom vytvoriť novú objednávku so správnou veľkosťou.
Na podanie žiadosti o vrátenie peňazí musíte dodržať nasledujúce kroky:
V prípade samostatného odoslania balíka sa musíte dohodnúť s doručovacou spoločnosťou podľa vášho výberu a vrátiť balík správne zabalený na adresu, ktorú vám uvedieme vo vašom používateľskom účte. Uchovajte si prosím poštový doklad a číslo na sledovanie zásielky, pretože môže byť potrebné na preukázanie vrátenia. Nezodpovedáme za to, ak balík nedorazí do nášho skladu.
Od chvíle, keď zaregistrujete vrátenie na webovej stránke, dostanete potvrdzovací e-mail s pokynmi, ako nám zaslať produkty a získať vrátenie peňazí.
Nezabudnite vyplniť dodací list, ktorý ste dostali e-mailom s potvrdením o odoslaní objednávky.
Získajte vrátenie peňazí: Akonáhle dostaneme váš vrátený tovar, skontrolujeme stav vráteného produktu/produktov. Ak všetko prebehne hladko, pristúpime k vráteniu peňazí. Peniaze vám vrátime rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri nákupe. Upozorňujeme, že náklady na doručenie objednávky, ktorá vám bola doručená, vám budú vrátené iba vtedy, ak bude vrátená celá objednávka (t. j. všetky jej produkty). Táto informácia platí len pre štandardné doručenie. Pre expresné doručenie budú vrátené len náklady na štandardné doručenie.
Radi by sme vás informovali, že osobné údaje poskytnuté v tomto formulári budú spracované spoločnosťou Funiglobal Development S.L. (Funidelia). Tieto informácie zhromažďujeme preto, aby sme vám mohli adekvátne odpovedať na vaše žiadosti alebo otázky. Oprá