Zákaznícka podpora

1. Produkt musí byť zapečatený a označený za rovnakých podmienok ako v čase dodania. Musí sa odoslať v pôvodnom obale - buď v kartónovej škatuľke alebo plastovom vrecku - aby sa zabezpečila ochrana počas procesu dodávania. Ak sa vám nejakým spôsobom nedarí vrátiť produkt v pôvodnom obale, musí sa odoslať v podobnom obale rovnakej kvalite, aby nedošlo k poškodeniu pred príchodom do skladu FUNIGLOBAL DEVELOPMENT SL.
2. Produkt nesmie byť použitý alebo zmenený. To znamená, že nesmie byť opotrebovaný, umytý ani nesmie chýbať alebo meniť akékoľvek pôvodné časti. Predtým, ako niečo pošlete, starostlivo skontrolujte, či ste všetky originálne kusy vložili do pôvodného obalu.
3. Niektoré výrobky sa nedajú vrátiť:
   • Špeciálne objednávky alebo obmedzené zásoby, s výnimkou prípadov chybných výrobkov. Patria sem výrobky šité na mieru, ktoré boli vyrobené výrobcom alebo dodávateľom.
   • Špeciálne balené výrobky, ktoré sa raz otvoria, sa nemôžu znova predávať, ako napríklad rukavice, parochne, pančucháče alebo podobné výrobky.
4. Ak vrátený produkt nespĺňa tieto podmienky, vrátenie bude odmietnuté. Zákazník bude mať tovar späť doma a uhradí súvisiace náklady na dopravu. Táto okolnosť bude oznámená zákazníkovi, ktorý zabezpečí vrátenie tovaru do 7 kalendárnych dní. V opačnom prípade nezaručujeme dostupnosť vráteného produktu.

Zákazník je zodpovedný za vrátenie zásielky v perfektných podmienkach, zaistenie, že obal chráni tovar pred poškodením a zásielka bezpečne dorazí do nášho skladu.

Upozorňujeme, že výrobky sa môžu mierne meniť v dôsledku zmien vo výrobnom procese vykonané výrobcom. Tieto zmeny, bez ohľadu na ich koniec, sú mimo našu kontrolu.

Ospravedlňujeme sa za prípadné nepríjemnosti. V rámci našich pravidiel vrátenia tovaru môžete vrátiť akýkoľvek produkt, ktorý nespĺňa všetky vaše očakávania.